Politique de confidentialité
Transparence sur la gestion de vos données personnelles
Notre engagement envers la protection
Nous collectons et traitons vos informations avec le plus grand soin afin de garantir leur sécurité, conformément à la réglementation en vigueur en France.
Cette politique détaille comment vos données sont collectées, utilisées, partagées et protégées lors de votre interaction avec silqenova.
Collecte des données personnelles
silqenova recueille uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes et à l’amélioration continue de ses services.
Données collectées directement
- • Informations saisies dans nos formulaires de contact ou d’analyse personnalisée.
- • Échanges par courriel avec notre équipe.
- • Demandes de rendez-vous effectuées en ligne.
- • Retours ou avis transmis volontairement.
- • Participation à nos enquêtes de satisfaction.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et identifiant de l’appareil employé.
- • Données de connexion, date et heure des visites.
- • Pages consultées lors de la navigation.
- • Informations techniques sur le navigateur utilisé.
- • Statistiques agrégées et anonymisées de fréquentation.
Utilisation des données collectées
Les données collectées servent à répondre à vos demandes et à améliorer nos analyses, dans le respect strict de la confidentialité.
- • Gestion des prises de contact et des demandes d’analyse.
- • Amélioration de la pertinence et efficacité des services.
- • Envoi d’information sur des évolutions importantes.
- • Respect des obligations réglementaires en vigueur.
- • Prévention de tout accès non autorisé.
- • Statistiques internes pour analyse globale.
- • Sécurité des transactions et communications.
Notre promesse: Vos données ne sont ni vendues ni partagées sans votre consentement explicite. Notre priorité : leur protection constante dans nos outils.
Partage des données
silqenova ne transmet vos données qu’en cas d’obligation légale ou avec votre accord clair.
Sous-traitants et outils externes
Nos prestataires s’engagent au respect des mêmes règles de sécurité et confidentialité que notre équipe.
Obligations légales
Communication imposée uniquement par la loi.
Statistiques anonymisées
Utilisation à des fins de suivi global uniquement.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation, conformément à la réglementation (RGPD).
- • Droit d’accéder à vos propres données enregistrées.
- • Droit de corriger des informations inexactes.
- • Droit de demander la suppression.
- • Droit à la portabilité de vos données.
- • Droit de vous opposer à certains traitements.
- • Droit à la limitation du traitement.
Pour toute demande relative à vos droits ou vos données, contactez-nous via le formulaire ou par courriel.
Sécurité des données personnelles
silqenova applique les méthodes et outils nécessaires pour la protection effective de vos données au quotidien.
Mesures techniques
- • Cryptage des échanges électroniques.
- • Hébergement sécurisé en France ou Union Européenne.
- • Surveillance continue de l’accès aux outils de gestion.
- • Mises à jour régulières de la sécurité logicielle.
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation des équipes sur la confidentialité.
- • Accès limité aux dossiers strictement nécessaires.
- • Procédure stricte de gestion des incidents.
- • Revue annuelle des politiques internes.
Durée de conservation des données
silqenova conserve vos informations uniquement la durée nécessaire à la réalisation des finalités définies.
- • Conservation durant la relation contractuelle.
- • Données issues des échanges et rapports collectées à chaque interaction.
- • Historique de contact conservé pour la gestion du suivi.
- • Traitement de toute information obligatoire lié à la compréhension de vos besoins.
- • Données de communication d’information si consentement accordé.
Suppression automatique des données obsolètes ou sur demande écrite.
Transferts hors Union Européenne
Vos données ne sont jamais transmises hors UE sauf impératif légal ou accord express écrit.
- • Protection contractuelle renforcée en cas d’exception.
- • Vérification des clauses contractuelles conformes RGPD.
- • Obligation de sécurité par tout tiers partenaire éventuel.
- • Remontée immédiate de toute anomalie détectée.
Utilisation des cookies
silqenova utilise des cookies strictement nécessaires et des outils d’analyse de fréquentation.
Types de cookies utilisés
- • Essentiels au bon fonctionnement du site.
- • Gestion statistique anonyme des visites.
- • Préférences d’affichage sauvegardées.
- • Fonctions personnalisées activées selon vos choix.
Vous pouvez refuser ou gérer les cookies depuis votre navigateur à tout moment.
Mise à jour de la politique
Cette politique évolue afin de rester conforme aux lois, toute modification substantielle sera notifiée.
- • Notification sur notre site en cas de changement important.
- • Information directe par courriel si nécessaire.
- • Page dédiée regroupant l’historique des modifications.
- • Mise à jour régulière de la date d’application.
Nous vous recommandons de consulter la politique à chaque modification affichée.
Contact confidentialité / RGPD
Écrivez-nous pour toute question liée à vos droits sur vos données.
silqenova
130 Rue Louis Landi, 30900 Nîmes France
Téléphone: +33 (0)1 06 02 34 28
E-mail: content@silqenova.com
Politique mise à jour le 4 octobre 2025.
Politique applicable dès le 4 octobre 2025.